Les Services en Lorraine

Régulation territoriale, emploi, travail et professionnalisation
Bernard BALZANI,Raphaël BARY,Julien DUFOUR.,Pierre-André DUPUIS,Émilie FERIEL,Vincent FERRY,Renaud GARCIA-BARDIDIA,Philippe HIRLET,Frédérique STREICHER
Collection
Salariat et transformations sociales
Editeur
Presses universitaires de Nancy - Editions Universitaires de Lorraine
Date de publication
29 juin 2009
Résumé
A l'orée du 21e siècle, les services en Lorraine correspondent à une nouvelle étape de l'évolution structurelle de l'économie, après les ères agricole et industrielle que la région a connues tout au long du 19e siècle et de la majeure partie du 20e siècle.L'ouvrage se propose de présenter, de manière resserrée et précise, un certain nombre de traits significatifs du paysage local du salariat contemporain. Il n'est pas question de produire un atlas des activités, des territoires de la mise en oeuvre de l'emploi en Lorraine, mais de proposer une lecture originale des formes et des modes de régulation de l'espace socio-politique de la Lorraine, à propos des services.Après deux ans de recherche financée par le Conseil Régional de Lorraine et l'État, les chercheurs ont souha ... Lire la suite
FORMAT
Livre broché
15.00 €
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Crédit
Date de première publication du titre 29 juin 2009
ISBN 9782864809685
EAN-13 9782864809685
Référence 112658-47
Nombre de pages de contenu principal 164
Format 16 x 24 x 1.4 cm
Poids 287 g

PARTIE 1 - DES REGULATIONS POUR DES TERRITOIRES MULTIPLES

CHAPITRE 1 - TERRITOIRE SIGNIFIE ET TERRITOIRE SIGNIFIANT : UNE DISTINCTION NÉCESSAIRE

CHAPITRE 2 - QUATRE FORMES DE TERRITOIRE SE DÉGAGENT DE NOS TRAVAUX DE RECHERCHE
2.1 - Le territoire comme lieu de production et d'exercice de l'activité salariale
2.2 - Le territoire comme espace politico-juridico-administratif
2.3 - Le territoire comme espace technico-informationnel
2.4 - Le territoire comme modes de consommation de la relation de service

CHAPITRE 3 - TERRITOIRES ET SYSTÈME DE RÉGULATION
3.1 - Quel système de régulation sur les territoires ?
3.2 - Un système de régulations croisées
3.3 - Territoire et systèmes de régulation : vers des approches singulières des catégories générales de " local " et de " global "

PARTIE 2 - RECOMPOSITION DES MÉTIERS ET TRANSFORMATIONS DU RAPPORT SALARIAL

CHAPITRE 1 - GLISSEMENT DES APPELLATIONS ET DES POSTES DE TRAVAIL DANS LE SECTEUR DES SERVICES : INCIDENCES SUR LA CONSTRUCTION DU RAPPORT SALARIAL
1.1 - Le secteur des services face à une forte hétérogénéité : l'expression de " nouveaux métiers "
1.2 - Métiers/professions, qualifications/compétences : quelques notions complexes
1.3 - Processus de professionnalisation

CHAPITRE 2 - RÉGIMES DE GOUVERNANCE ET RECONFIGURATION DES SYSTEMES D'EMPLOIS
2.1 - Régimes de gouvernance et gouvernance institutionnelle : le cas des secteurs de l'intervention sociale
2.2 - La reconfiguration des systèmes d'emploi

CHAPITRE 3 - MOBILISATION DE LA FORCE DE TRAVAIL ET HYBRIDATION DES MODÈLES ORGANISATIONNELS
3.1 - Spécificité de la relation de service
3.2 - Industrialisation ou " servicialisation " ?

PARTIE 3 - PROFESSIONNALISATION DES EMPLOIS DE SERVICE ET FORMATION DES SALARIÉS

CHAPITRE 1 - LES CONSOMMATEURS/PRODUCTEURS : UN CAS LIMITE QUI INTERROGE LES FRONTIÈRES ET LES NOMENCLATURES
1.1 - Nomenclatures et travail réel
1.2 - Brouillage des frontières et mutation des services sur Internet : Second Life comme cas limite ?

CHAPITRE 2 - DÉNATURALISATION DES " SAVOIR-ÊTRE " LIÉS AU TRAVAIL RÉEL
2.1 - Les compétences relationnelles : une approche naturalisée du savoir-être ?
2.2 - Vers une reconnaissance de la richesse des compétences en jeu dans la relation ?
2.3 - Relation, cognition et contexte : quelles modes de (re)connaissance ?

CHAPITRE 3 - QUELLES VOIES VERS LA RECONNAISSANCE ?
3.1 - Chemins et repères
3.2 - Savoirs et formations
3.3 - La Validation des Acquis de l'Expérience : un mode de reconnaissance adapté ?

 

A l'orée du 21e siècle, les services en Lorraine correspondent à une nouvelle étape de l'évolution structurelle de l'économie, après les ères agricole et industrielle que la région a connues tout au long du 19e siècle et de la majeure partie du 20e siècle.L'ouvrage se propose de présenter, de manière resserrée et précise, un certain nombre de traits significatifs du paysage local du salariat contemporain. Il n'est pas question de produire un atlas des activités, des territoires de la mise en oeuvre de l'emploi en Lorraine, mais de proposer une lecture originale des formes et des modes de régulation de l'espace socio-politique de la Lorraine, à propos des services.Après deux ans de recherche financée par le Conseil Régional de Lorraine et l'État, les chercheurs ont souhaité proposer une contribution singulière aux débats actuels sur l'emploi, les évolutions des activités professionnelles, les qualifications et les compétences, à partir de secteurs d'activités de service tels que l'intervention sociale auprès des populations en difficulté, les centres d'appels, nouvel eldorado de l'emploi tertiaire, les ingénieurs-conseils et autres animateurs réseaux dans les entreprises, les services à l'entrepreneur ou encore les consommateurs-producteurs de jeux sur Internet.Face aux défis que nous proposent les transformations du salariat dans les sociétés occidentales contemporaines, ce premier volume de la nouvelle collection des PUN, " Salariat et transformations sociales ", cherche à cerner des questions aussi essentielles que celles de la régulation et de ses formes contemporaines, des systèmes de l'emploi et celle, récurrente, de la formation professionnelle, levier central des évolutions en cours.

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