Pascale Desrumaux réalise ici une synthèse des recherches permettant de définir et comprendre le harcèlement moral au travail. L'intérêt majeur de cet ouvrage est d'intégrer les apports de la psychologie sociale (théories des jugements, du monde juste, de l'attribution, du bouc émissaire,…), de la psychologie du travail (climat d'entreprise, style de management) et de la psychologie clinique (émotions, vécu des victimes) ainsi que de manière inédite des enquêtes européennes. Autant de pistes pour permettre aux scientifiques et aux salariés de mieux comprendre le phénomène, aux victimes d'en déjouer les pièges, aux professionnels de prévenir et traiter la violence au travail.
Antisocialités et violences au travail, contextes et formes
Le harcèlement moral au travail, définitions et processus
Les agissements en matière de harcèlement moral
Les enquêtes européennes sur le harcèlement moral
Les paradoxes du harcèlement moral
Théories explicatives de la légitimation du harcèlement
Les causes organisationnelles du harcèlement moral
Juger les situations de harcèlement moral : les recherches
Jugements d'équité, de responsabilité, affects et aide : synthèse
Les conséquences du harcèlement moral
Les ressources individuelles à développer : résilience, optimisme et estime de soi
Développer la prosocialité au travail : un facteur de protection organisationnelle
Comment agir face au harcèlement, de la prévention au traitement
Les conduites à tenir pour les victimes
Recourir à la justice
Plans d'intervention pour limiter le harcèlement moral dans les organisations
Pascale Desrumaux réalise ici une synthèse des recherches permettant de définir et comprendre le harcèlement moral au travail. L'intérêt majeur de cet ouvrage est d'intégrer les apports de la psychologie sociale (théories des jugements, du monde juste, de l'attribution, du bouc émissaire,…), de la psychologie du travail (climat d'entreprise, style de management) et de la psychologie clinique (émotions, vécu des victimes) ainsi que de manière inédite des enquêtes européennes. Autant de pistes pour permettre aux scientifiques et aux salariés de mieux comprendre le phénomène, aux victimes d'en déjouer les pièges, aux professionnels de prévenir et traiter la violence au travail.