Comment les collectivités publiques de Suisse romande utilisent-elles les médias sociaux pour promouvoir leur identité et favoriser l'engagement et le dialogue avec leurs publics?C'est à cette interrogation que répond ce livre, en mettant en dialogue des travaux de recherche et des considérations pratiques de spécialistes du terrain. La place des médias sociaux et du community management dans le domaine de la communication publique a été peu traitée jusqu'à présent… surtout en Suisse. Pourtant, ces espaces numériques apparaissent aujourd'hui incontournables, aussi bien pour les villes que pour les destinations touristiques, soucieuses de leur image et des interactions avec leurs usager·es et client·es. L'ouvrage aborde les enjeux des différents codes et bonnes pratiques de ces plateformes pour la communication publique, ainsi que la nécessité de les employer en association avec d'autres canaux numériques.Fruit d'une journée d'étude co-organisée en avril 2024 par des enseignant·es-chercheur·euses de quatre hautes écoles romandes faisant partie de la Haute école spécialisée de Suisse occidentale (HES-SO), ce livre propose une incursion inédite dans l'univers de l'animation de communautés en ligne, de ses débuts à ses évolutions récentes.

" Quelle langue ! ", Jean Ziegler. " Vos interventions dans Libération bougent l'esprit ", le philosophe Gilles Châtelet." Christophe, pourquoi nous détestez-vous autant ? ", une association de motards." Doux et féroce ", Le Temps. " Une analyse incisive, percutante et brillante ", Jack Lang." Vers les cimes d'une sociologie que ne renierait pas le philosophe allemand Georg Simmel ", Le Nouveau Quotidien. " Tu nous pompes l'air ", anonyme. " Merci pour vos splendides analyses du dimanche qui réconfortent et donnent doux et beau courage ", Jean-Luc Godard. Christophe Gallaz a publié des milliers de chroniques et d'autres textes dans les quotidiens et les revues de Suisse romande et de Paris. Une sélection méticuleuse en a dégagé cet ouvrage préfacé par Christian Ciocca, qui perçoit chez son auteur un " don de double vue " nécessaire aux dévoilements de notre monde-spectacle éperdu. De quoi convier les lecteurs de ces pages au coeur de leur propre existence qui balance elle aussi des arts au sport, de la littérature aux champs de l'amour ou de l'angoisse, de l'enfance aux animaux de compagnie, du langage à ses tics ou de la ville au crime environnemental. Une invitation majeure à traquer les signes éclatés de notre époque – puis à les relier pour mieux la comprendre et s'y comprendre.

Dès sa création, la presse spécialisée en jeu vidéo est perçue comme le vilain petit canard du journalisme. Elle ne recèlerait qu'articles enthousiastes et rédacteurs décérébrés, trop aliénés par la fantasmagorie vidéoludique pour se montrer critiques. Pourtant, ces dernières années, les médias dédiés et généralistes ont révélé les scandales glaçants qui gangrènent le milieu professionnel du jeu vidéo?: harcèlement sexuel, conditions de travail délétères, dysfonctionnement des écoles, licenciements abusifs… D'autres publient de fascinants portraits de joueuses, des reportages fouillés, des interviews de créateurs éclairantes.Alors, à quand remonte la première enquête liée au jeu vidéo?? Comment les rédacteurs passionnés ont-ils troqué le rêve pour les faits d'intérêt général?? D'où vient leur motivation à pratiquer le journalisme d'investigation??Fort de l'analyse de 771 articles, étalés sur 37 années et parus dans 19 médias, ce livre retrace la généalogie des techniques d'enquête au sein de cette presse spécialisée. Il donne surtout la parole à 14 de ses journalistes pour comprendre leur vision de leur pratique, de ­l'industrie qu'ils couvrent et de ses travers. Devenus économiquement et artistiquement incontournables, les jeux vidéo nécessitent, comme toutes les sphères culturelles, des reporters pugnaces. Tels des Albert Londres du numérique, ces hommes et femmes portent la plume dans la… Play.

Dans ce dossier, les auteurs examinent les manières dont les organisations donnent un sens aux données. Il s'agit, dans un contexte où le travail conjoint avec les informaticiens et les statisticiens est une réalité organisationnelle prégnante, d'envisager les choix épistémologiques, méthodologiques et professionnels qui permettent de conférer du sens aux données organisationnelles issues du monde digital. L'objectif consiste à comprendre comment s'y prennent les organisations pour passer d'un entrepôt de données accumulées à une plateforme de ressources mobilisables et exploitables.Les articles réunis développent des questions liées aux exigences organisationnelles, aux difficultés éprouvées par les acteurs ou encore aux choix (politiques, stratégiques, éthiques) en matière de gouvernance et de gestion des données. Pour envisager ces questions, les chercheurs adossent leur réflexion à des recherches mobilisant le triptyque donnée-communication-connaissance, à des projets de recherche-action dédiés à la gouvernance des données, ou encore à des analyses de discours (code informatique compris) issus de secteurs professionnels spécialisés tels que l'énergie, l'édition logicielle, l'université, les médias ou le spectacle vivant. Un entretien mené avec le directeur scientifique du projet IDEX d-PaRSAS fournit un éclairage sur le processus de la valorisation de données complexes et de leur exploitation à des fins d'analyse communicationnelle.

Ce numéro de Socio-anthropologie interroge l'influence que les systèmes d'information numériques (SIN) exercent sur la vie des organisations et celle de leurs salariés. Les articles qui le composent relèvent d'un ensemble étendu de disciplines (sociologie, ergonomie, économie, science politique, archéologie, informatique, etc.). Ce numéro traite des SIN comme dispositifs politiques, et analyse les mutations du travail et de l'autonomie des individus et des collectifs, les modifications des rapports de force au sein de l'organisation, ou encore la façon dont les SIN soutiennent ou entravent la démocratie dans les organisations.Les textes présentent une grande diversité de terrains d'enquête ou d'expérimentation: organisations théâtrales, plateformes de mobilité, archéologie, archives publiques, transport de marchandises, services de santé, université, etc. Les recherches présentées décrivent un paysage nuancé de l'influence des SIN sur le travail: risque de délitement des collectifs, travail " empêché ", recherche de l'acceptabilité sociale d'un SIN plus que de sa pertinence, mais aussi utilisations inventives d'un SIN (non prévues par ses concepteurs), résistances professionnelles conduisant à l'évolution du système, ou encore préconisations pour améliorer un SIN au regard de son influence sur la démocratie dans l'organisation.

Ce numéro aborde le rapport entre les médias et les controverses sous différents angles méthodologiques et épistémologiques, depuis un rapport au plus proche du terrain, avec les travaux de Jérôme Gaillaguet, jusqu'aux plus récents déploiements d'outils de traitements numériques des questions controversées, avec les travaux de Franck Cormerais et Amar Lakel, en passant par des traitements de corpus réalisés avec le logiciel de socio-informatique, Prospéro, développé dès les années 90, et présentés dans l'article d'Aymeric Luneau.L'article de Jérôme Gaillaguet, chercheur en sociologie, s'intéresse à la manière dont l'information influence les attitudes et opinions à l'égard de la vaccination. À travers les usages concrets des médias, et l'étude de la manière dont des acteurs ordinaires circulent dans la complexité des constellations d'informations que forment les controverses, Jérôme Gaillaguet, dans une approche de sociologie pragmatique, tente de saisir comment des citoyens hésitants ou critiques à l'égard de la vaccination font l'expérience de l'information et des arènes de débat autour de la vaccination, en interrogeant notamment leur activité critique. À partir d'un corpus d'entretiens menés au long cours, avec des citoyens critiques, il analyse la manière dont ces personnes se saisissent de l'information au cours de leur expérience.Dans l'article de Franck Cormerais et Amar Lakel, tous deux chercheurs en Sciences de l'Information et de la Communication, en s'appuyant sur une méthodologie originale de constitution de " grands corpus numériques ", et sur des méthodes digitales mixtes, les auteurs donnent à voir une analyse des stratégies d'influence numérique. Ayant pour objet thématique d'étude l'émergence de la figure de " l'intellectuel numérique ", l'étude de cas présentée brosse le portrait des espaces numériques des controverses. Cette étude révèle une complexification de la structuration du paysage médiatique numérique : des médias personnels (chaine YouTube, blog) en passant par le Web 2.0 (micro-blogging, réseaux sociaux), et des médias traditionnels aux pure players, la porosité des univers numériques semble favoriser une viralité des influences. Si les stratégies d'influence décrites dans l'article ressortent d'une construction réfléchie et volontaire par les acteurs de la controverse, et dépendent d'une technicité liée à une connaissance des supports numériques et de leurs communautés afférentes, elle se basent également sur des techniques rhétoriques (clash, révélations, sensationnalisme) qui font écho à ce que nous avons évoqué plus haut dans cette introduction sur la polémique.L'article de Bastien Fond et du Professeur Dr. Reiner Keller, tous deux chercheurs en sociologie, propose une analyse comparative d'un corpus d'articles de presse couvrant les controverses sur les éoliennes de trois pays : la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni. Dans le courant de la sociologie de la connaissance appliquée au discours (SCAD), l'analyse de cette controverse se centre sur un élément discursif central dans le corpus, le paysage. Il s'intéresse aux répertoires symboliques sur lesquels les textes s'appuient, pour éclairer la manière dont ils contribuent à construire les représentations sociales. L'approche méthodologique ici mobilisée se situe entre une stratégie analytique bottom-up remontant du niveau de l'énoncé à celui du texte puis du corpus, combinée avec l'utilisation du logiciel de socio-informatique, Prospéro, qui présente l'intérêt de faciliter les mouvements de va-et-vient entre le niveau du corpus, et celui du texte puis de l'énoncé.Dans la même veine, Aymeric Luneau, chercheur en sociologie, présente une analyse d'un corpus de près de 3000 textes de presse francophone Belge. Menée avec le logiciel Prospéro, pour explorer les régimes discursifs qui ont structuré la façon dont la disparition des pollinisateurs a été problématisée au cours de la décennie 2010-2020 en Wallonie. L'analyse permet d'exposer et de questionner la mise en récit de la controverse en fonction du type de média considéré.Enfin, l'article co-écrit par Joseph Gotte et Adrien Desingues, tous deux chercheurs en Sciences de l'Information et de la Communication, présente une analyse qualitative du rapport entre temporalité et mobilisation, en matière d'écologie. Basé sur des entretiens avec des membres de l'association organisatrice du " Débat du siècle ", complété par l'analyse des discours tenus pendant ce débat, qui a eu lieu à l'occasion de la campagne pour l'élection présidentielle de 2022 en France, et par l'analyse des supports de communication de divers parti-prenante, l'article met en exergue la compétition en cours sur le marché médiatique, en regard de l'urgence écologique.Ce numéro permet de contribuer à éclairer les approches méthodologiques et épistémologiques contemporaines de l'analyse des controverses médiatisées et avoir esquissé des pistes d'articulation entre SIC et sociologie pragmatique.

Quand Michel Foucault décrivait nos sociétés de surveillance comme des panoptiques, la problématique était simple en termes de visibilité: qui voit (de haut) et qui est vu (en bas)? Avec l'essor des nouvelles technologies, cette économie s'est fortement complexifiée. À la fois du côté du pouvoir et du côté des pratiques résistantes, alternatives ou contestataires. Plus généralement, à l'époque de la surveillabilité numérique, chacun revendique désormais le droit de " rendre visible " une situation, un comportement, un conflit. Autour de plusieurs enjeux contemporains (la reconnaissance faciale et ses détournements, la cause animale, le renseignement de sources ouvertes, la surveillance des gares, la sousveillance et l'art surveillanciel), ce numéro de Quaderni propose d'explorer les contours de cette nouvelle pragmatique de la visibilité et de la contre-visibilité.

Clickbait, SEO, plateformisation des contenus, publicités programmatiques, systèmes demanagement de l'information, applications numériques dédiées: la transformation numérique du journalisme a considérablement modifié les pratiques et les outils d'écriture. Les journalistes sont désormais accompagnés d'autres acteurs, pris dans des impératifs spécifiques, qui consistent principalement à " séduire " les algorithmes des réseaux sociaux, afin que la " bonne information " rencontre ses publics. À travers une plongée au cœur de plusieurs rédactions, ce numéro analyse les étapes et les enjeux propres à ces nouveaux réglages, avec lesquels doivent composer les équipes éditoriales, marketing et managériales.

Affiches, panneaux, enseignes, hommes-sandwichs, spots radio ou télé-diffusés, annonces imprimées ou en ligne: les visages de la publicité sont aussi multiples que quotidiens. Ce numéro de Sociétés et représentations envisage différents aspects de ces phénomènes, qui constituent un vaste champ d'exploration pour les sciences humaines et sociales. Que dit la publicité de notre rapport au monde? En tant qu'objet opportuniste se glissant sur de nombreux supports et signe visible d'une société capitaliste et marchande, la publicité ne cesse de toucher à nos conceptions sociales et politiques, et de susciter réactions et émotions. À travers des contributions s'intéressant aux formes et pratiques publicitaires depuis le début du XIXe siècle jusqu'à nos jours – et en particlier à l'heure de la professionnalisation du milieu publicitaire dans le premier XXe siècle –, il s'agit non seulement de documenter une histoire interne à cette industrie, mais également d'interroger ses relations avec des sociétés, des époques et des lieux divers, dessinant non pas une mais des cultures publicitaires. C'est dans une perspective pluridisciplinaire, au croisement de l'histoire sociale et culturelle, de l'histoire des techniques, de la typographie, de la littérature, de l'art, des médias audiovisuels ou encore de la sociologie, que ce dossier interroge les cultures publicitaires foisonnantes de la période contemporaine.

L'objectif de ce numéro est d'ouvrir le débat sur les modes d'intervention en communication organisationnelle et ce qu'ils produisent comme effets sur la production du savoir scientifique, sur la posture du chercheur, sur la manière dont les sciences de l'information et de la communication peuvent prétendre " intervenir " dans les organisations sans se départir de la perspective critique comme condition d'accomplissement de la recherche en communication organisationnelle.

L'audiovisuel turcophone fait preuve depuis quelques années d'un certain dynamisme et connaît un succès important au niveau national, régional et international avec plus de 200 millions de spectateurs. Le cinéma turc des années 2000-2020 est l'un des rares cinémas qui fait plus d'entrées que le cinéma américain au niveau national. En analysant ce tournant d'une industrialisation des images et son régime audiovisuel en Turquie après les années 2000, tant dans le cinéma de fiction qu'à la télévision ou dans les nouveaux médias, l'ouvrage se propose de montrer les spécificités de cette production tant en Turquie qu'en diaspora comme dans les principales aires turcophones d'Asie centrale et du Caucase. Cette industrie nouvelle des images se déploie à la fois dans son rapport à l'histoire et aux minorités comme dans ses relations à des questions tabous. Cette production filmique est aujourd'hui très diversifiée de la propagande audiovisuelle aux documentaires alternatifs, du cinéma des femmes aux séries ottomanes. Mais quelles sont les limites de ces écrans devenus dominants? Il s'agit d'aborder ici sous un angle critique et dans une approche pluridisciplinaire, la vitalité de cette industrie des images et ses limites lorsqu'elle fait écran à certaines questions pour prétendre réécrire l'histoire. Dans un contexte de globalisation au Proche-Orient, il s'agit de montrer la qualité esthétique d'un cinéma turcophone et pluriel, sa circulation toujours plus partagée aujourd'hui entre un cinéma d'auteur et un cinéma commercial, redevable d'une histoire et d'une véritable tradition filmique.

La révolution numérique a profondément modifié les manières de s'informer, de se cultiver et de participer au débat public. Les jeunes nés au tournant des années 2000 sont à l'avant-poste de ces mutations. Qualifiés de "digital natives" par le monde du marketing, on les pense spontanément à l'aise avec les outils numériques, et capables d'en tirer le meilleur. Les jeunes seraient ainsi les fers de lance de cette nouvelle société numérique. Cet ouvrage dépeint une situation moins enchantée. À partir d'une enquête multi-méthodes (questionnaire, entretiens et observation en ligne) menée auprès de différents publics (E2C, BTS, IUT, licences d'AES, de science politique, IEP, etc.), elle met au jour les inégalités socio-culturelles nouvelles qui traversent cette génération. En matière d'information, de participation politique ou de culture, les jeunes développent des usages socialement différenciés du numérique, que l'ouvrage propose d'éclairer.