Créer des services innovants



Créer des services innovants

Stratégies et répertoire d'actions pour les bibliothèques

Coordination éditoriale de Marie-Christine Jacquinet

:: Résumé    :: Sommaire    :: Détails


Marie-Christine Jacquinet — Mode d'emploi

Partie I. L'innovation dans les services : en quête de définition et de stratégie

Franck Barnu — Vade-mecum de l'innovation

Raphaële Gilbert — Inscrire la démarche d'innovation au cœur du projet de service : faire de la prospective et imaginer un nouveau modèle de médiathèque

Raphaële Gilbert et Marie-Christine Jacquinet — Idées en stock : tirer parti d'exemples

Corinne Matheron — Cibler les publics en médiathèque : apports et limites de la notion

Émilie Dauphin — Construire et évaluer les services avec les usagers

Yves Aubin — L'autre public : une logique de réciprocité


Partie II. Impact du numérique sur l'offre de la bibliothèque : nouvelles approches professionnelles

Lionel Dujol — L'évolution des usages numériques appliquée aux bibliothèques

David Liziard — Prêter des liseuses électroniques : un projet en 7 étapes

Véronique Mesguich — Scénographier des contenus documentaires

Jean-Christophe Brochard — Un blog, une page Facebook : Internet comme support d'innovation

Philippe Gauchet — L'offre numérique à l'échelle d'un territoire : genèse d’une co-expérimentation dans le Pas-de-Calais


Partie III. Renouveler les services avec les différents acteurs : mobiliser les équipes, organiser les actions de veille

Corinne Matheron — Outils de participation des équipes, outils de développement de la créativité

Albane Lejeune — Un pour tous et tous pour un ! Comment renouveler l’organisation interne ?

Laetitia Touchard — Une professionnelle des musées en bibliothèque : A service innovant, personnel innovant !

Françoise Navarro — Surprendre le public par une offre de lecture dans un lieu inattendu : pilotage transversal et partenarial

Jean-Luc du Val — Services sur mesure pour les habitants : mettre en œuvre des idées simples et peu coûteuses

Émilie Garcia-Guillen et Mathilde Servet — Innover en s’inspirant de l’ailleurs ?


Marie-Christine Jacquinet — Mémento

ENSSIB40-59