Évaluer la bibliothèque par les mesures d'impacts



Évaluer la bibliothèque par les mesures d'impacts


Coordination éditoriale de Cécile Touitou

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Faut-il compter les livres que l'on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu'ils ont retenu de leur lecture ? Si la première mesure semble facile à réaliser, comment collecter la seconde ? Plus généralement, comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu'elle dessert ?

Ces questions résument l’évolution récente de l’évaluation, désormais centrée sur la mesure du changement que provoque auprès d’un usager, ou d’un quartier, la présence de la bibliothèque et les services qu’elle offre ou le retour sur investissement ? économique et/ou social ? pour la collectivité.

Résolument tourné vers « la fonction citoyenne d’inclusion sociale, de lieu de rendez-vous [de la bibliothèque] » (Françoise Benhamou), cet ouvrage fournit un mode opératoire précis pour construire une démarche vertueuse d’évaluation: « un indicateur doit répondre à un objectif et fournir une aide à la prise de décision ».

Cerner l’impact de son établissement, dessiner la cartographie de sa zone de chalandise, mesurer les effets induits par l’offre de services ? présentiels ou virtuels ? sur ses différents publics, calculer la satisfaction et tester, à toutes les étapes d’un projet, l’expérience de l’usager sont les sujets traités ici.

Coordonné par Cécile Touitou, praticienne de la question, et actuellement responsable marketing à la bibliothèque de Sciences Po Paris, ce volume collectif réunit des professionnel.le.s, tous et toutes impliqué.e.s dans le pilotage et l’accompagnement des actions d’évaluation – de la lecture publique comme de l’enseignement supérieur et de la recherche.

Ont contribué à cet ouvrage:

Nicolas Alarcon

Muriel Amar

Emmanuelle Asselin

Cécile Avallone

Françoise Benhamou

Frédéric Brodkom

Nathalie Clot

Hélène Coste

Nadine Delcarmine

Frank Huysmans

Marie-Christine Jacquinet

Thomas Jouneau

Marc Maisonneuve

Marjolein Oomes

Joris Paillaré

Thomas Porquet

Guilaine Thuillart

Cécile Touitou

Titre Évaluer la bibliothèque par les mesures d'impacts
Édition Première édition
Partie du titre Numéro 37
Coordination éditoriale de Cécile Touitou
Collection La boîte à outils
ISSN 12594857
Éditeur Presses de l'enssib
BISAC Classifications thématiques COM000000 COMPUTERS
SOC000000 SOCIAL SCIENCE
TEC000000 TECHNOLOGY & ENGINEERING
BIC Classifications thématiques U Computing & information technology
G Reference, information & interdisciplinary subjects
J Society & social sciences
Dewey (abrégé) 000-099 Computer science, information & general works
BISAC Regional Themes List (USA et Canada)) 1.0.0.0.0.0.0 Europe
Public visé 05 Enseignement supérieur
CLIL (Version 2013 ) 3801 OUVRAGES DE DOCUMENTATION
3080 SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES, LETTRES
Date de première publication du titre 08 novembre 2016
Subject Scheme Identifier Code      01 Dewey: 027
Avec Index ; Bibliographie ; Lexique ; Notes
 
Support Livre broché
Nb de pages 184 p. Index . Bibliographie . Lexique . Notes .
Type d'édition Texte intégral
ISBN-13 9791091281768
Référence 120560-59
Date de publication 08 novembre 2016
Publication Villeurbanne, France
Contenu du produit Text (eye-readable)
Nombre de pages de contenu principal 184
Illustrations 22 Illustrations
22 tableaux
1 index
1 bibliography
1 glossary
Format 15 x 21 x 1,5 cm
Poids 335 gr
Prix 22,00 €
 
Support PDF
Nb de pages 185 p. Index . Bibliographie . Lexique . Notes .
Details de produit PDF
ISBN-13 9791091281775
Référence PDF000618-59
Formats associés Publication numérique basée sur (édition papier) ISBN-13 9791091281768
Date de publication 08 novembre 2016
Contenu du produit Text (eye-readable)
Protection technique e-livre Aucun
Nombre de pages de contenu principal 185
Prix 13,20 €
 
120560-59


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