Mme Audrey Richard

Collaborations intellectuelles ou scientifiques :

Coordination éditoriale de Mme Audrey Richard

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Mme Marie-Hélène Lechien,M. Frédéric Neyrat,Mme Audrey Richard
Sociologie de la relation de clientèle
Sociologie et sciences sociales
Presses universitaires de Limoges

Cet ouvrage propose une sociologie de la « relation de clientèle », entendue ici comme outil de management (fondé sur la fixation d'objectifs « commerciaux »), dispositif d’organisation du travail et ensemble d’interactions entre professionnels et clients, dont les propriétés sociales croisées sont prises en compte dans...








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